| 通讯员 高可

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决建筑工地务工人员“办卡难、跑腿远”的实际问题，近日，建设银行宜宾分行组建“张富清金融服务队”，携带移动智能设备走进辖区重点工程项目工地，开展“金融服务进工地”专项活动，将便捷、高效的金融服务送到一线建设者身边。

建行团队主动对接工地项目部，深入了解务工人员金融服务需求，针对工人群体流动性强、工作时间紧凑、往返银行不便等现实困难，量身定制“上门集中办卡”服务方案，同时，精心筹备移动办卡设备、身份核验工具、业务单据及金融知识宣传资料，明确人员分工，优化办理流程，确保服务高效有序。

在工地现场，建行工作人员充分利用工友换班间隙，分批次、有序引导工友办理业务，通过移动设备高效完成身份信息核验、人脸识别、信息采集、卡片激活等全流程操作，实现“即来即办、办即生效”。针对部分工友对智能设备操作不熟悉的情况，工作人员“手把手”指导手机银行查询余额、转账汇款、生活缴费等基础功能，帮助工友跨越“数字鸿沟”，切实享受金融服务便利。

未来，建设银行宜宾分行将继续秉持“金融为民”初心，以“张富清金融服务队”为先锋，持续聚焦农民工、老年群体、残障人士等特殊客群的金融需求，不断创新服务模式，延伸服务触角，用实际行动诠释“有温度的银行”品牌形象，为构建和谐金融生态、服务地方经济社会发展贡献更大力量。